MEUFUNIL Índice · Termos de uso
Versão preliminar. Os dados de identificação da empresa, alguns prazos e as condições comerciais ainda serão definidos, e aparecem abaixo como a definir. Eles serão atualizados antes da disponibilização comercial da plataforma.

Política de Privacidade da plataforma MeuFunil

Versão 1.0 · redigida em 01/09/2026 · vigente a partir de a definir
Última atualização: 01/09/2026
Endereço de publicação: https://meufunil.com/privacidade

Leia primeiro, em uma frase. Esta é a política da plataforma MeuFunil, o serviço que você contrata. Ela não é a política de privacidade de nenhum dos negócios que usam a plataforma. Se você chegou aqui depois de clicar num anúncio ou numa página de venda, o documento que se aplica a você é a política daquela marca, publicada no endereço dela, e não esta. A seção 2 explica a diferença.


Índice

  1. Do que trata esta política
  2. As duas políticas, e como saber qual é a sua
  3. Quem somos
  4. Os dois papéis do MeuFunil: controlador e operador
  5. Dados que tratamos como controlador
  6. Dados que tratamos como operador, por conta do cliente
  7. Conexão com contas de anúncio da Meta
  8. Envio de eventos de conversão à Meta
  9. Com quem compartilhamos, e onde os dados ficam
  10. Transferência internacional
  11. Por quanto tempo guardamos
  12. Cookies e tecnologias de rastreamento
  13. Uso de inteligência artificial
  14. Segurança
  15. Seus direitos, e como exercê-los
  16. Crianças e adolescentes
  17. Alterações desta política
  18. Como falar com o encarregado

1. Do que trata esta política

O MeuFunil é uma plataforma de software como serviço. Com ela, um negócio publica páginas de venda em domínio próprio, atende no Telegram com um bot, recebe por PIX, acompanha de onde vieram os contatos e, quando conecta uma conta de anúncio, acompanha o desempenho das campanhas dele no mesmo painel.

Esta política explica:

Ela se aplica ao site meufunil.com, ao painel em app.meufunil.com, às integrações que a plataforma oferece e ao aplicativo do MeuFunil registrado na plataforma Meta.

Ela não se aplica ao conteúdo publicado por nossos clientes nas páginas e nos bots deles. Cada cliente responde pelo que oferece, pelo que promete e pelos dados que coleta dos clientes dele.


2. As duas políticas, e como saber qual é a sua

Existem dois documentos diferentes, e confundi-los é o erro mais comum neste tipo de serviço. Esta seção é para você não errar.

Se você é...O documento que vale para você é...Onde ele fica
A pessoa ou empresa que contrata o MeuFunilEsta políticameufunil.com/privacidade
Alguém da equipe do contratante que usa o painelEsta políticameufunil.com/privacidade
O gestor de tráfego que conecta uma conta de anúncio ao MeuFunilEsta políticameufunil.com/privacidade
Alguém que clicou num anúncio, entrou numa página de venda, conversou com um bot ou comprou de um negócio que usa o MeuFunilA política daquele negócio, não estaNo endereço daquele negócio, geralmente em /privacidade do domínio dele

A razão dessa separação é simples e está na lei. Quem decide coletar seus dados, para quê e por quanto tempo é o controlador. Quando um negócio usa o MeuFunil para falar com os clientes dele, quem decide é aquele negócio, não nós. Nós somos a ferramenta. Por isso o pedido de acesso, correção ou exclusão de um comprador vai para o negócio que vendeu, e não para nós. A seção 4 detalha isso, e a seção 15 diz o que fazer se você escrever para o endereço errado.

Nada nesta política contradiz a política de uma marca cliente. As duas descrevem o mesmo sistema, de lados diferentes: a da marca descreve o tratamento do ponto de vista de quem compra dela; esta descreve o tratamento do ponto de vista de quem opera a plataforma.


3. Quem somos

O MeuFunil é operado por a definir, inscrita no CNPJ sob o nº a definir, com sede em a definir.

Esse é o canal para qualquer assunto de privacidade relacionado à plataforma. Ele é diferente do canal do encarregado de cada marca cliente, que aparece na política daquela marca.


4. Os dois papéis do MeuFunil: controlador e operador

A LGPD (Lei 13.709/2018) usa duas palavras que decidem quem responde por quê.

O MeuFunil é as duas coisas, em fatias diferentes do sistema. Esta é a tabela que resolve a maioria das dúvidas:

Sobre estes dados...O MeuFunil é...O controlador é...
Conta de acesso ao painel: e-mail, nome, senha, sessões, registros de auditoriaControladorO MeuFunil
Identidade de quem conecta uma conta de anúncio da Meta (o gestor de tráfego)ControladorO MeuFunil
Dados de contato e cobrança do contratanteControladorO MeuFunil
Visitantes das páginas publicadas por um cliente: cliques, origem da campanha, dispositivo, cidadeOperadorO cliente, dono daquela marca
Leads e conversas no bot do Telegram de um clienteOperadorO cliente
Compradores de um cliente: nome, e-mail, CPF, valor da compraOperadorO cliente
Campanhas, anúncios, criativos e gasto lidos da conta de anúncio de um clienteOperadorO cliente

Uma consequência prática importante: um gestor de tráfego que conecta uma conta de anúncio é titular perante nós, não perante o cliente contratante. Se ele quiser saber o que guardamos sobre ele, ou apagar, ele escreve para o nosso encarregado (seção 18), e não para a agência ou para o cliente dela.


5. Dados que tratamos como controlador

Aqui você é o titular e nós somos o controlador. Cada linha diz o que tratamos, para quê e com que base legal.

5.1 Conta de acesso ao painel

DadoPara quêBase legal
E-mailIdentificar sua conta e permitir o loginExecução de contrato (art. 7º, V)
NomeIdentificar quem é você no painel e nos registros de auditoriaExecução de contrato (art. 7º, V)
SenhaAutenticar vocêExecução de contrato (art. 7º, V)
Data do último acessoSuporte e segurança da contaLegítimo interesse (art. 7º, IX)
Papel na conta (proprietário ou operador)Definir o que você pode ver e fazerExecução de contrato (art. 7º, V)
E-mail registrado num convite para a contaVincular a pessoa convidada ao workspace certoExecução de contrato (art. 7º, V)

A sua senha nunca é guardada. O que fica no banco é uma derivação irreversível dela, calculada com o algoritmo scrypt, de onde não é possível recuperar a senha original.

A plataforma não envia e-mail. Convite para a conta e redefinição de senha geram um link com prazo de validade (sete dias para o convite, duas horas para a redefinição), e quem entrega esse link a você é o responsável pela conta, pelo canal que ele escolher. Isso significa que não usamos serviço de disparo de e-mail e que nenhum endereço seu é enviado a um provedor de e-mail por nossa causa.

5.2 Sessões e registros de acesso

DadoPara quêBase legal
Identificador da sessão (guardado como resumo criptográfico, nunca em claro)Manter você conectado e permitir revogar a sessãoExecução de contrato (art. 7º, V)
Endereço IP e identificação do navegador no momento do loginSegurança da conta, investigação de acesso indevido, cumprimento do art. 15 do Marco Civil da InternetObrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX)
Tentativas de login que falharam, com o e-mail que foi digitadoBloquear ataque de força bruta. A conta é temporariamente travada após oito tentativas erradas em quinze minutos. O registro é feito mesmo quando o e-mail digitado não corresponde a nenhuma conta, de propósito: diferenciar os dois casos revelaria quais e-mails existem no sistemaLegítimo interesse (art. 7º, IX)

5.3 Registro de auditoria do painel

Toda ação relevante feita no painel fica registrada: quem fez, o quê, quando, de qual endereço IP e com qual navegador. Isso inclui alteração de configuração, gravação e rotação de credenciais, revogação de sessão, exclusão de dados de um titular a pedido, e, quando a conexão com contas de anúncio estiver em operação, cada pausa, ativação e alteração de orçamento.

Esse registro existe para responder a uma pergunta que sempre aparece: quem mexeu nisso. Ele é a defesa do cliente e a nossa. Valores de credenciais nunca entram nesse registro, apenas o fato de que foram gravadas ou trocadas e os quatro últimos caracteres.

Base legal: cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, II, combinado com o art. 46, que exige medidas de segurança) e legítimo interesse em prova e segurança (art. 7º, IX).

5.4 Identidade de quem conecta uma conta de anúncio

Tratada em detalhe na seção 7.

5.5 Contratação, cobrança e suporte

DadoPara quêBase legal
Dados de identificação e de faturamento do contratanteEmitir cobrança, cumprir obrigação fiscalExecução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II)
Mensagens que você nos envia por e-mail ou pelo canal de suporteAtender ao seu pedido e manter histórico do atendimentoExecução de contrato (art. 7º, V)

A contratação da plataforma acontece fora do software. Plano, preço e forma de pagamento são combinados diretamente entre o MeuFunil e o contratante, pelo canal de contato da seção 3. O painel não emite cobrança do MeuFunil contra o contratante, não processa esse pagamento e não guarda meio de pagamento dele. Os dados de faturamento da tabela acima são tratados nesse processo, fora da plataforma.

5.6 O que não fazemos


6. Dados que tratamos como operador, por conta do cliente

Nesta fatia, o controlador é o cliente que usa a plataforma. Nós tratamos porque ele nos contratou e conforme as instruções que ele dá dentro do produto. Descrevemos aqui por transparência, e para que o cliente saiba exatamente o que a ferramenta faz em nome dele.

6.1 Visitantes das páginas publicadas

Quando alguém abre uma página publicada por um cliente, ou passa por um link de redirecionamento da plataforma, registramos:

O endereço IP nunca é gravado em claro. Ele é usado no momento da requisição, transformado em resumo criptográfico, e consultado no serviço de geolocalização descrito na seção 9.

Os parâmetros da URL são descartados de propósito. Eles costumam carregar e-mail e telefone sem que ninguém perceba, e guardá-los seria coletar dado que não precisamos.

6.2 Leads e conversas no Telegram

Quando alguém escreve para o bot de um cliente, registramos o identificador da pessoa no Telegram, o identificador da conversa, o nome de usuário, o nome, o sobrenome, o idioma, o e-mail e o telefone quando informados, e o conteúdo das mensagens trocadas, nos dois sentidos.

Arquivos enviados pela pessoa (foto, vídeo, áudio, documento) não são baixados nem armazenados. Guardamos apenas o rótulo do tipo de mensagem.

Quem escreve pode pedir para parar de receber mensagens a qualquer momento, enviando /parar, /stop ou /sair no próprio bot. O pedido vale imediatamente, fica registrado com data, e cancela fluxos automáticos em andamento. Isso é oposição ao envio, e é diferente de exclusão: para apagar os dados, o pedido é o da seção 15.

6.3 Compradores

No checkout, a plataforma coleta nome completo, e-mail e CPF (ou CNPJ), e registra o valor, a descrição e a referência da cobrança.

O aviso sobre essa coleta aparece dentro do formulário de checkout, junto ao campo, e não escondido num rodapé. Uma página de venda com checkout PIX não é publicada enquanto o cliente não preencher o link da política de privacidade da marca dele.

6.4 Dados de campanha da conta de anúncio conectada

Descritos na seção 7.


7. Conexão com contas de anúncio da Meta

Esta seção descreve o que acontece quando um cliente conecta uma conta de anúncio da Meta ao MeuFunil.

Estado desta função. A conexão com contas de anúncio entra em operação em a definir. Até essa data, nenhum dos tratamentos descritos nesta seção acontece, porque a função não está disponível. O que já acontece hoje é o envio de eventos de conversão descrito na seção 8.

7.1 Como a conexão é feita

A conexão usa o Login do Facebook para Empresas. Você clica em conectar dentro do painel, é levado para uma tela da própria Meta, escolhe quais contas de anúncio quer disponibilizar e autoriza. Nós nunca pedimos, vemos ou guardamos sua senha do Facebook.

Antes do primeiro clique, e na mesma tela, mostramos um aviso resumindo o que guardamos sobre você, o que fazemos com o acesso e como sair. Ele não fica atrás de um link.

7.2 O que lemos na sua conta

Lemos apenas o que é de anúncio:

Não lemos, e não temos como ler: suas mensagens, seus contatos, sua lista de amigos, suas fotos, suas páginas pessoais, ou qualquer coisa fora do escopo de anúncio que você autorizou.

Não coletamos recorte demográfico de desempenho (idade, gênero, região). Isso é decisão nossa, registrada: nenhuma das métricas que o painel calcula precisa desse recorte, e ele é o único ponto da coleta que se aproximaria de formação de perfil.

7.3 O que guardamos, e por quanto tempo

DadoOnde ficaPor quanto tempo
Seu identificador na Meta, nome exibido, permissões concedidas e recusadas, datasBanco de dados da plataforma, isolado por clienteEnquanto a conexão existir. Após a desconexão, o identificador e o nome saem em até a definir
Credencial de acesso (token) emitida pela MetaCofre cifrado (veja 7.4)Apagada imediatamente na desconexão, e não em lote
Campanhas, anúncios, criativos e desempenho diárioBanco de dados da plataforma, isolado por clienteEnquanto durar o contrato, mais a definir

Não guardamos o e-mail da sua conta Meta, ainda que a permissão concedida permitisse. Não guardamos sua foto de perfil. O painel precisa dizer de quem é a conexão, e o nome resolve isso.

Seu nome aparece para a empresa contratante, dentro do painel dela. Ela precisa saber de quem é a autorização que está lendo a conta de anúncio dela. Esse é o único compartilhamento do seu dado que a conexão cria.

7.4 Como a credencial é protegida

A credencial de acesso emitida pela Meta é guardada cifrada com AES-256-GCM, sob uma chave própria de cada conta de cliente, que por sua vez é guardada cifrada sob uma chave mestra do sistema. Isso significa que cada cliente tem uma raiz de cifra independente das outras.

A credencial nunca aparece no painel, nunca aparece nos registros de auditoria, nunca é enviada por e-mail e nunca sai do servidor: ela é usada apenas para montar a chamada à interface de programação da Meta, no lado do servidor.

7.5 O que fazemos, e o que nunca fazemos, na conta conectada

Com a autorização de leitura, que é a padrão: apenas lemos. Nada é alterado na sua conta.

Com a autorização de gestão, que é opcional, nasce desligada e precisa ser marcada de propósito: o MeuFunil pode pausar, ativar e alterar orçamento de campanhas, conjuntos e anúncios, dentro de um limite por operação e por dia que fica escrito na tela antes de você autorizar.

O MeuFunil nunca:

Toda ação de gestão fica registrada com data, hora e identificação de quem a solicitou, e o registro é acessível ao contratante.

7.6 Como desconectar

Você pode encerrar a conexão de três maneiras, e todas produzem o mesmo resultado:

  1. No painel do MeuFunil, no botão de desconectar da tela de conexões.
  2. No próprio Facebook, em Configurações, Apps e sites, removendo o aplicativo do MeuFunil. A Meta nos avisa, e tratamos como pedido de desconexão.
  3. Pedindo a exclusão dos seus dados dentro do Facebook. A Meta encaminha o pedido, nós o executamos e devolvemos um código de confirmação, com uma página pública que mostra o que foi feito.

Em qualquer dos três casos:

7.7 O que a desconexão não alcança, e é importante dizer

Quando um pedido seu é atendido só em parte, dizemos isso na página de status do pedido, com o motivo, em vez de responder apenas "concluído".


8. Envio de eventos de conversão à Meta

Isto já acontece hoje, e só quando o cliente liga a integração de conversões na marca dele.

Quando um lead entra, informa o e-mail ou compra, a plataforma envia à Meta um evento de conversão, para que a campanha do cliente saiba que aquilo aconteceu. Os eventos são três: Lead, CompleteRegistration e Purchase.

O que é enviado:

CampoForma
E-mail do contatoResumo criptográfico SHA-256, depois de normalizado. Nunca o e-mail em claro
Identificador interno do contatoResumo criptográfico SHA-256. Nunca o identificador do Telegram
Identificadores de clique de anúncio da própria Meta (fbc e fbp)Como são, porque são valores gerados pela Meta e o casamento com o anúncio depende disso
Identificação do navegador usada no cliqueComo é
Valor e moeda da compraComo são
Nome do evento, data e hora, endereço da página de origemComo são

O que nunca é enviado:


9. Com quem compartilhamos, e onde os dados ficam

Contratamos empresas para partes específicas do serviço. Elas tratam dados sob nossas instruções e para as finalidades abaixo, nada além. Esta é a lista completa e nominal:

EmpresaPara quêO que recebeOnde processa
Railway (Railway Corp.)Hospedagem da aplicação e do banco de dadosToda a base, como infraestrutura de armazenamento e execuçãoa definir
Meta Platforms, Inc.Eventos de conversão e, quando a conta é conectada, leitura de campanha e desempenhoOs campos listados na seção 8; e, na conexão, as leituras da seção 7.2Estados Unidos
OpenAI, L.L.C.Geração das respostas do bot de atendimentoAs instruções configuradas pelo cliente, o histórico recente da conversa e o primeiro nome do lead. Também um resumo de estado (se já informou e-mail, se gerou cobrança, se o pagamento consta, o total já comprado, a etapa do funil)Estados Unidos
Telegram (Telegram FZ-LLC)Plataforma onde a conversa aconteceAs mensagens enviadas pelo bot e os arquivos que ele enviaFora do Brasil
PayCoreXEmissão e confirmação da cobrança PIXNome, CPF ou CNPJ, e-mail do comprador, valor, descrição e referência da cobrançaBrasil
IPinfo (IPinfo.io)Descobrir cidade, estado e país do visitanteO endereço IP do visitante, no momento da visita. O resultado guardado é apenas cidade, estado e paísEstados Unidos

Duas observações honestas sobre essa tabela:

Além dessas empresas, compartilhamos dados quando a lei ou uma ordem de autoridade competente exigir, e apenas na medida exigida.

Não compartilhamos dados com nenhum outro terceiro. Em particular: dados de campanha, de vendas e de contatos de um cliente não são usados em produto, estudo, comparativo ou relatório oferecido a qualquer outra pessoa.


10. Transferência internacional

Parte dos serviços acima processa dados fora do Brasil, como a tabela indica. Isso é transferência internacional na forma do art. 33 da LGPD.

Cada uma dessas transferências acontece porque é necessária para executar o contrato que você firmou conosco, ou o contrato entre nós e o cliente que trouxe você (art. 33, II, alínea "a"). Não há como oferecer bot no Telegram sem o Telegram, nem envio de conversão à Meta sem a Meta.

Exigimos de cada um desses fornecedores compromissos contratuais de proteção de dados equivalentes aos desta política, nos termos padrão publicados por cada um deles.


11. Por quanto tempo guardamos

DadoPrazoComo é apagado
Conta de acesso ao painel (e-mail, nome, senha)Enquanto o contrato existirVer seção 14 dos Termos de Uso para o que acontece depois do encerramento
SessõesSete dias, ou até você sair, ou até a sessão ser revogadaA sessão deixa de valer imediatamente na revogação
Registros de acesso e de auditoriaNo mínimo seis meses, prazo do art. 15 do Marco Civil da Internet, e no máximo a definir
Dados de navegação e de atendimento dos visitantes e leads de um clientePrazo configurado por aquele cliente, entre 1 e 120 meses, com 18 meses de padrãoAntes de apagar, os registros viram contagem por dia, criativo e dispositivo, sem identificar ninguém. Depois disso, as linhas individuais são apagadas
Versão irreversível do endereço IP do visitanteCritério de quinze minutos após o registroA varredura que executa esse apagamento roda uma vez por dia. Na prática, o valor pode permanecer até a próxima passagem
Identidade de uma conexão de conta de anúncioAté a definir após a desconexão
Credencial de acesso a uma conta de anúncioApagada imediatamente na desconexãoChamada direta, não em lote
Campanhas, anúncios e desempenho lidos da conta de anúncioEnquanto durar o contrato, mais a definir
Registro de venda e de cobrançaPelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábilQuando o titular pede exclusão, o nome, o e-mail e os quatro dígitos do documento saem, e ficam apenas valor, data, status e referência
Registro de um pedido de exclusão atendidoEnquanto a marca existirNão é apagado de propósito: é a prova de que o direito foi exercido, e guarda apenas contagens, nunca o dado apagado

Duas notas de precisão, porque prazo de retenção só vale se for verdade:

  1. Uma marca suspensa não é varrida pelo expurgo automático hoje. Enquanto ela estiver nesse estado, os dados dela não são apagados pelo prazo. Isso está identificado e será corrigido.
  2. O registro de evento de funil que ainda tem dono não expira pelo prazo. Ele é histórico comercial do titular e sai junto com ele no pedido de exclusão.

12. Cookies e tecnologias de rastreamento

12.1 No painel do MeuFunil

Usamos dois cookies, os dois estritamente necessários. Sem eles não há como manter você conectado nem saber em qual marca você está trabalhando.

CookiePara quêValidadeCaracterística
mf_sessManter sua sessão no painelSete diasSomente HTTP, inacessível a scripts da página. O valor guardado no banco é apenas um resumo criptográfico dele
mf_marcaLembrar qual marca você tem aberta, quando sua conta tem mais de umaUm anoSomente HTTP. O valor é revalidado no servidor contra o seu vínculo com a conta a cada uso, então alterá-lo no navegador não dá acesso a marca de outra pessoa

Não usamos cookie de publicidade, de análise de audiência nem de perfilamento no painel. Por isso não há banner de cookies aqui: não haveria escolha nenhuma a oferecer.

12.2 Nas páginas publicadas pelos clientes

A plataforma não instala nenhum cookie no navegador do visitante. Ela grava o registro do clique no servidor, e no navegador usa apenas armazenamento local para conveniências da própria página:

ChaveOndePara quêValidade
jm_pix_pendente_<funil>Armazenamento localLembrar que existe uma cobrança PIX em aberto, para não gerar outraSete dias
jm_acesso_oculto_<funil>Armazenamento de sessãoLembrar que você fechou o aviso de acessoFim da sessão do navegador
jm_age_<funil>Armazenamento de sessãoLembrar que você confirmou a idade, quando a página tem esse avisoFim da sessão do navegador
jm_toast_mudoArmazenamento localLembrar que você silenciou os avisos da páginaSem expiração

A plataforma o cookie _fbp quando ele já existe no navegador. Esse cookie é criado pelo Pixel da Meta, se e quando a marca instalar o Pixel dela na página. O MeuFunil não injeta o Pixel: quem decide instalar é o cliente, e é ele quem responde por essa escolha na política dele.

Se a página do cliente tiver ferramentas de análise de audiência instaladas por ele, elas são dele, e não nossas.


13. Uso de inteligência artificial

O bot de atendimento usa um modelo de linguagem da OpenAI para redigir as respostas.

O que vai para o modelo: as instruções que o cliente configurou, as últimas mensagens da conversa (por padrão vinte, no máximo duzentas), o primeiro nome do lead, e um resumo de estado com informações comerciais (se já informou e-mail, se gerou cobrança, se o pagamento consta, quanto já comprou, em que etapa do funil está) e a lista de planos publicados.

O que o modelo pode fazer, e o que não pode. Ele redige o texto da resposta e sinaliza três coisas: se detectou um e-mail, se a pessoa declarou ter pago, e se é hora de mostrar os planos. Ele não decide preço e não libera acesso. Quem determina o preço é o catálogo publicado no painel, e quem libera o acesso é o registro de pagamento confirmado pelo gateway. Essa separação é deliberada: um número inventado por um modelo nunca entra numa cobrança real.

Isso não é decisão automatizada que afete direitos na forma do art. 20 da LGPD: nenhum direito é concedido ou negado pelo modelo. Ainda assim, o atendimento pode ser assumido por uma pessoa a qualquer momento, e o cliente pode desligar a inteligência artificial para um contato específico.


14. Segurança

Medidas técnicas e administrativas que aplicamos, na forma do art. 46 da LGPD:

Nenhum sistema é imune. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e os titulares afetados, na forma do art. 48 da LGPD.


15. Seus direitos, e como exercê-los

A LGPD garante a você, titular, os direitos dos arts. 17 a 22:

DireitoO que significa
Confirmação e acessoSaber se tratamos dados sobre você e obter uma cópia
CorreçãoCorrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado
Anonimização, bloqueio ou eliminaçãoPedir que dado desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei seja anonimizado, bloqueado ou apagado
PortabilidadeReceber os dados em formato que possa ser usado em outro serviço
Eliminação dos dados tratados com base em consentimentoQuando o tratamento se apoiar em consentimento
Informação sobre compartilhamentoSaber com quem compartilhamos
Informação sobre a possibilidade de não consentirSaber o que acontece se você recusar
Revogação do consentimentoQuando a base for consentimento
OposiçãoOpor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse

15.1 Como pedir

Escreva para a definir dizendo o que você quer. Respondemos em até quinze dias, prazo do art. 18, §5º da LGPD.

Podemos pedir informações que comprovem que é você mesmo. É proteção sua: atender um pedido de exclusão feito por outra pessoa seria pior do que demorar um dia a mais.

15.2 Se você escreveu para o endereço errado

Se você é comprador, lead ou visitante de um negócio que usa o MeuFunil, o controlador dos seus dados é aquele negócio, e é para ele que o pedido deve ir. Se ainda assim você escrever para nós, faremos duas coisas: encaminharemos o pedido ao cliente responsável e avisaremos você para quem ele foi. Não decidimos sozinhos sobre dados de que não somos controladores, e não deixamos o pedido sem resposta.

15.3 O que a exclusão alcança e o que não alcança

Quando um pedido de exclusão é atendido, apagamos nome, sobrenome, nome de usuário, e-mail, telefone, documento (o cifrado e os quatro dígitos), o histórico inteiro de conversa, a atribuição de campanha, o dispositivo e a localização.

Permanecem, e o motivo de cada um:

15.4 Se você não concordar com a nossa resposta

Você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelos canais oficiais dela.


16. Crianças e adolescentes

A plataforma MeuFunil não é destinada a menores de 18 anos, e a contratação exige capacidade civil.

Quanto aos titulares dos clientes: a plataforma não verifica idade e não trata intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se soubermos que tratamos dados de uma criança sem o consentimento específico e em destaque de um dos pais ou do responsável, exigido pelo art. 14, §1º da LGPD, eliminaremos esses dados. Se você é pai, mãe ou responsável e identificar essa situação, escreva para o encarregado.


17. Alterações desta política

Quando esta política mudar, a data no topo muda junto, e a versão anterior deixa de valer a partir da data de vigência da nova.

Mudança relevante, entendida como aquela que amplia as finalidades, inclui categoria nova de dado pessoal, inclui destinatário novo ou reduz direitos, é avisada com antecedência de a definir, por e-mail para os contratantes e por aviso no painel, sempre pelos dois canais.

Vale a versão publicada nesta página no momento do seu acesso.


18. Como falar com o encarregado

Este canal atende titulares da plataforma: contratantes, pessoas da equipe que usam o painel e gestores de tráfego que conectam contas de anúncio. Titulares de um negócio que usa o MeuFunil devem procurar o encarregado daquele negócio, cujo contato aparece na política dele.